A Rhein-Zeitung szerint a nő kálváriája 2009 novemberében kezdődött. Miután egy felső nagyőrlőből kiesett a tömés, a beteg egy új kompozit tömést kapott. Mivel ennek ellenére a fájdalom nem szűnt meg, a fogorvos a gyökérkezelés mellett döntött. Az egyik gyökércsatorna kezelésekor a behelyezendő csap eltört és 2-3 mm-re a gyökértől a szövetbe került. Bár a röntgenen látszódott az idegentest, a fogorvos erről nem tájékoztatta páciensét és bennhagyta a törött csapot. A beteg hónapokon át erős fájdalomról panaszkodott, a fogorvos azonban megnyugtatta, hogy a fájdalom idővel elmúlik. A fájdalom azonban 2010 júniusában is jelentkezett és a páciens a jobb vállába kisugárzó fájdalomról is beszámolt. 2010 decemberében a páciens elment a sürgősségi ellátóhelyre, mivel az ínye és az arca is bedagadt. Az orvosok a vizsgálatot követően sinus infekciót diagnosztizáltak, az antibiotikumos kezelés azonban hatástalan volt. A helyes diagnózisra 2011 januárjáig
kellett várni, amikor egy orális és maxillofaciális sebész felfedezte az idegentestet egy röntgenfelvételen. A megvádolt fogorvos állítása szerint helyesen járt el, azonban ezt a bíróság másképp látta és 8000€ kártérítés, valamint 1300€ kezelési és per költség megtérítésére kötelezte.