Az egyik legnagyobb regionális napilap a Westdeutsche Zeitung szerint a fogorvos kétszer használta a két különböző összetevőből álló terméket. Azonban a következő használatkor a zuhany alatt hajának nagy része kihullott és neurodermatitishez hasonló bőrelváltozásokat fedezett fel a fejbőrén. Ráadásul az arca is bedagadt és számos gennyes pattanás jelent meg a kezén és a lábán.

Kezdetben kortizonnal kezelték a Düsseldorf-i Egyetemi Kórházban, de a terápia nem volt sikeres. Ügyvédje szerint a fogorvos csak korlátozottan képes dolgozni, ezért számos műtétet le kellett mondania, amely így összesen 75.000 € bevételkiesését okozott neki.

A fogorvos szerint a használati utasításban nem szerepeltek kielégítően a potenciális mellékhatások. A vállalat tagadta, hogy termékének ilyen hatásai lennének.

A napilap szerint termék megmaradt részét független szakértő vizsgálja.