• Cikkarchívum
    • Általános fogászat
    • COVID-19
    • Endodontia
    • Esztétika
    • Fogtechnika
    • Orthodontia
    • Lézer technológia
    • Implantológia
    • Parodontológia
    • Praxismenedzsment
    • Protetika
    • Szájhigiénia
    • DNEWS
  • Apróhirdetés
    • Apróhirdetések
    • Hirdetés feladása
  • Webshop
  • Rendezvények
    • Upgrade Congress 2023
    • Dental World 2023
  • Médiaajánló
    • Média ajánló
    • Dental Press Media offers
  • Kapcsolat
Nincs találat
Összes találat

Nincsenek termékek a kosárban.

Dental.hu
  • Szakmai Hírek
  • Endodontia
  • Esztétika
  • Implantológia
  • Orthodontia
  • Szájhigiénia
  • Fogtechnika
  • E-JOURNAL
  • Videótár
  • Szakmai Hírek
  • Endodontia
  • Esztétika
  • Implantológia
  • Orthodontia
  • Szájhigiénia
  • Fogtechnika
  • E-JOURNAL
  • Videótár
Nincs találat
Összes találat
Dental.hu
Nincs találat
Összes találat
Főoldal Cikkarchívum Praxismenedzsment

Kerekasztal beszélgetés

2022-11-28
Praxismenedzsment
Olvasási idő: 6 perc
Kerekasztal beszélgetés
Megosztom FacebookonMegosztom LinkedinenElküldöm emailben
Mit hoz a 2023-as év a fogászati rendelők számára?

A Dental World első napján, október 13-án csütörtökön, a központi színpadon a Dental TalkShow keretén belül beszélgetett: Friss Tamás, Kulka Attila, Horváth Géza és Máté Zoltán: Cégvezetés, adózás, tudatosság témakörét járták körül. Az ott elhangzottak ihlették az alábbi cikket.

A következő üzleti évünk nem az unalmas órákról fog szólni. Sok a kérdőjel és sok a bizonytalanság, éppen ezért a jövő év különleges vezetői hozzáállást igényel. Nem hagyhatjuk figyelmen kívül azokat a külső környezeti tényezőket, amelyek jelentős mértékben befolyásolják rendelőnk működését, de azokra mi semmilyen befolyással nem tudunk lenni. Mindezek mellett vezetőként nem elegendő uralni a kiszámíthatatlan élethelyzeteket, de még arra is időt és energiát kell fordítanunk, hogy munkatársaink nyugodt és kiegyensúlyozott körülmények között tudjanak dolgozni és a mainál magasabb szinten tudják kiszolgálni a páciensek felfokozott igényeit.

Hogyan változnak meg a pácienseink jövőre?

Nem csak a rendelőnkre, de a pácienseinkre is negatív hatást gyakorolnak azok a geopolitikai, inflációs- és árfolyamváltozások, melyek egész Európát megrengetik. Sajnos továbbra is tényként beszélhetünk arról, hogy a magyar lakosság egészségügyi célú megtakarítással gyakorlatilag nem rendelkezik. Ha pedig nehéz idők jönnek és a költségeink az egekbe emelkednek, akkor sokkal alaposabban meg fogjuk gondolni, hogy mit vásárolnunk, milyen szolgáltatásokat veszünk igényben vagy milyen fogászati kezeléseket végeztetünk el. Ennek hatása már ma is érezhető. Ebből tehát sajnos logikusan következik az, hogy a nagy értékű beavatkozások értékesítése nehezebb és komolyabb odafigyelést igénylő folyamat lesz. A páciensek gyakran csak a legsürgősebb fogászati kezelések ellátására tartanak majd igényt, de orvosaink értékesítési képességének köszönhetően magasabb szintű szolgáltatást is igénybe vehetnek – meggyőző és bizalomépítő kommunikáció esetén. Erre a többlet odafigyelésre, többlet erőfeszítésre kell alaposan felkészítenünk még az idei évben orvos kollégáinkat, hogy a rendelő bevételei ne akkor essenek látványosan vissza, amikor a költségei drasztikusan emelkednek. Ez egy rossz kombináció, de tudatos vezetői magatartással részben elkerülhető.

Mekkora költségnövekedésre számíthat egy rendelő?

Erre a kérdésre gyakorlatilag ma senki sem tud releváns választ adni. Tudjuk, hogy az energia költségeink, a fűtés és az elektromos áram árai drasztikusan meg fognak emelkedni, de azt nem tudjuk pontosan, hogy milyen mértékben. Egy nagyobb rendelő esetében ez a költségnövekedés akár évi több millió forintra is rúghat.
Azt is tudjuk, hogy tekintettel arra, hogy a fogászati iparág anyag szükségletének döntő többsége importból származik, az EUR látványos árfolyamemelkedése automatikusan alapanyag ár növekedést hoz magával. Ez az áremelkedés minimum 15% – 20%-os lesz, de 60% – 70% százalékos áremelkedésről is hallottunk már például a csontpótló anyagok esetében.

És a munkaerő költségek, azzal mi lesz?

Nagy meglepetés sajnos ezen a területen sem fog érni minket, hiszen a megnövekedett létfenntartási költségek arra ösztönzik a munkavállalót, hogy rendszeres időközönként béremelési igénnyel álljon elő. Ezzel párhuzamosan még mindig jellemzi a fogászati iparágat egy jelentős munkaerőhiány, tehát nem igazán engedhetjük meg magunknak, hogy a megnövekedett bérigényeket automatikusan elutasítsuk. Ennek munkaerő elvándorlás lehet a valós kockázata, amit tovább rontja a rendelünk jövedelem termelő képességét és piaci pozícióját. A megnövekedett bérkifizetéseket pedig automatikusan megnövekedett közteherviseléssel is járnak, ami dupla terhet ró a rendelőre.

Akkor nem is tehetünk mást, mit, hogy árat emelünk?

Az áremelés elkerülhetetlennek tűnik, azonban ennek egy intelligens módját kell választanunk annak érdekében, hogy ne veszítsük el pácienseinek többségét, hiszen ahogy azt a cikk elején taglaltuk, a páciensek fizetőképessége és fizetési hajlandósága is csökken. Ha ezt társul egy „fűnyíróelvszerűen” végrehajtott áremeléssel, akkor annak drasztikus bevétel visszaesés lehet az eredménye.
Éppen ezért javasolt az évi többszöri, akár 4-6 alkalommal végrehajtott, de kisebb mértékű (5%-8%-os) árkorrekció, ami elfogadhatóbb a páciensek számára. De nem csak ez az egyetlen megoldás járulhat hozzá a rendelő bevételeinek stabilizálásához. Gyakran megfigyelhető jelenség az, hogy az árlistánk jócskán meg van tűzdelve nullás tételekkel. Olyan fogászati kezelésekkel, melyekért nem kérünk pénzt a pácienseinktől, mondván, hogy az „benne van” egy nagyobb kezelés árában. Tesszük ezt akkor is, hogyha ez nem is a pácienseink kézzelfogható elvárása. Könnyen előfordulhat az, hogy ezekért a tételekért a pácienseink zokszó nélkül fizetnének, hiszen azokkal időt töltöttünk, szaladt a rezsi óra is és még anyagköltségünk is volt vele (pl.: kofferdam izolálás). Ezek tudatos átgondolása is „kigyomlálása” is komoly vezetői feladat, amely bevételnövekedést eredményez.

De mit tehetünk még?

A fogászati árak emelését sok tényező befolyásolja. Ilyen az, hogy milyen a piaci igény az általunk kínált fogászati szolgáltatás iránt, milyen a rendelőnk piaci megítélése, hol helyezkedik el a rendelőnk, milyen árazási stratégiát választanak a versenytársaink, és mit hajlandó kifizetni a páciens a mi fogászati kezeléseinkért.
Amennyiben ezt az ügyfélkörünk lehetővé teszi, az is egy vállalható stratégia, ha az árainkat EUR-ban állapítjuk meg. Ez azonban csak egy kevésbé ár érzékeny pácienskör esetében valid stratégia. Ráadásul a rezsiárak növekedését ez sem kompenzálja, csak az EUR árfolyam emelkedését. Részmegoldásnak azonban alkalmas lehet más áremelési stratégaival kombinálva.
Azt is tudomásul kell vennünk, hogy a jövőben is lesznek olyan ügyfeleink, akik prémium minőségű szolgáltatást szeretnénk igénybe venni és nem az ár lesz a legfontosabb döntési kritérium számukra. Javasolt tehát prémium kategóriás szolgáltatások fenntartása az árlistánkon annak érdekében, hogy ha valakinek erre van igénye, akkor ezt tőlünk meg is kaphassa. Ezeknek a prémium kategóriás beavatkozásoknak természetesen az árrése is magasabb, így ez is hozzájárulhat a rendelő jövedelem termelőképességének a növekedéséhez akkor, ha az orvoskollégák kellő mértékben felvannak készítve ezek sikeres értékesítésére.

És akkor most mit tegyünk?

Egy dologban biztosak lehetünk: a 2023-as év egy lényegesen tudatosabb vezetői felkészülést igényel, ami azt jelenti, hogy több időt és energiát kell fordítanunk a stratégiai kérdések megfontolására és a rendelő jövedelem termelő képességét befolyásoló döntések meghozatalára. Ne ringassuk magunkat abban az álomban, hogy vezetői erőfeszítés nélkül ezek a problémák maguktól meg fognak oldódni. Sokkal tudatosabb vezetői magatartás részünkről az, ha dedikált időt szánunk a rendelő és rendelőben dolgozó kollégák tudatos felkészítésére a 2023-as évre és az árak megfontolt korrekciójára. Ez egy megtérülő befektetés lesz, abban biztos lehet. A kesergés helyett válasszuk az aktív cselekvést.

Kluka Attila

Előző cikk

One Step Optimisation Process for Hard and Soft Tissue Augmentation in Single Implant Sites with the Poncho Lamina Technique: Clinical Protocol Description and Case Report

Következő cikk

A COVID és a karantén időszak az antibiotikum felírások növekedését eredményezte

TOVÁBBI CIKKEK

Útmutató fogászatoknak, páciensvélemények jogszerű használatához

Útmutató fogászatoknak, páciensvélemények jogszerű használatához

2022-10-12
0

A gyógyítás nemes hivatás. Nincs, akit ne töltene el melegséggel a betegek hálája. Mióta gyógyítás létezik, az emberek azóta osztják...

Ki vezeti a vállalkozást avagy mire jó a könyvelő?

Ki vezeti a vállalkozást avagy mire jó a könyvelő?

2022-02-01
0

Vállalkozói életünkben a könyvelő az, aki az egyik legnagyobb segítséget nyújthatja. Általában a könyvelő segítségével értelmezzük, ha valamilyen hatósági megkeresést...

Vezetés válsághelyzetben – irányítsd az idődet!

Vezetés válsághelyzetben – irányítsd az idődet!

2022-01-11
0

Nicki Rowland a "COVID idő" veszélyeiről beszél, és arról, miért olyan fontos, hogy kézbe vegyük a napunk irányítását. Csak elképzelni...

Papírmentes rendelő 2021 fogászati újdonsága Magyarorságon

Papírmentes rendelő 2021 fogászati újdonsága Magyarorságon

2021-11-09
0

Utoljára a 2019-es Dental World kiállításon találkoztunk személyesen a Cloudent Fogászati Szoftver csapatával. A pandémia miatt 2020-ban elmaradt a személyes...

Papírmentes rendelő és dokumentum kezelés – avagy a digitalizáció mesterfokon

Papírmentes rendelő és dokumentum kezelés – avagy a digitalizáció mesterfokon

2021-10-12
0

Friss Tamással, a Flexi-Dent fogászati szoftver cég vezetőjével beszélgettem a digitalizáció keretében az ideális helyzetről, papírmentes rendelőről, elektronikus aláírásról. A...

A fogorvosok több mint fele aggódik, hogy fog megfelelő mértékű nyugdíjat kapni

A fogorvosok több mint fele aggódik, hogy fog megfelelő mértékű nyugdíjat kapni

2021-05-20
0

A Wesleyan, a fogorvosok pénzügyi szolgáltatásaira szakosodott szolgáltató új kutatása szerint a fogorvosok 52%-a tart attól, hogy nem lesz elegendő...

Továbbiak betöltése
Következő cikk
A COVID és a karantén időszak az antibiotikum felírások növekedését eredményezte

A COVID és a karantén időszak az antibiotikum felírások növekedését eredményezte

Kalcifikált felső metszőfog kiszámítható gyökérkezelése 3D-nyomtatott fúrósablon segítségével

Kalcifikált felső metszőfog kiszámítható gyökérkezelése 3D-nyomtatott fúrósablon segítségével

A világ népességének csaknem fele szenved szájüregi betegségben

A világ népességének csaknem fele szenved szájüregi betegségben

PRÉMIUM TARTALMAKHOZ

OLVASTA MÁR?

Új tanulmány összekapcsolja a szájüregi mikrobiomot a depresszióval és a szorongással

Új tanulmány összekapcsolja a szájüregi mikrobiomot a depresszióval és a szorongással

2023-02-02
Autogén fogtranszplantációt követő konzervatív endodonciai terápia

Autogén fogtranszplantációt követő konzervatív endodonciai terápia

2023-02-01
Az ADA új ismereteket tár fel az intraorális készülékek egyre szélesebb körű használatáról

Az ADA új ismereteket tár fel az intraorális készülékek egyre szélesebb körű használatáról

2023-01-31
Minimálinvazív esztétikai ellátás alignerek és héjak felhasználása segítségével

Minimálinvazív esztétikai ellátás alignerek és héjak felhasználása segítségével

2023-01-30
Treatment of compromised teeth: The usual suspects

Treatment of compromised teeth: The usual suspects

2023-01-27
A fogorvosok korlátokba ütköznek a fogyatékossággal élő betegek kezelésében

A fogorvosok korlátokba ütköznek a fogyatékossággal élő betegek kezelésében

2023-01-26

Upgrade Congress

Dental World

APRÓ

  • R'L' Dental Kft.
    Veszprémi OEP szerződéssel is rendelkező magánrendelőbe fogorvos munkatársat keresünk.

    [Több]

  • Törökugrató Dental Szájsebész szakorvost keres
    Törökugrató Dental Esztétikai fogászata csapatépítés, rendelőbővítés kapcsán önállóan dolgozni tudó szájsebész szakorvost keres. Fényképes önéletrajzot a tdental2001@gmail.com email címre küldjön

    [Több]

WEBSHOP AJÁNLÓ

  • Fogtechnika éves előfizetés 10 000 Ft
  • Dental Magazinok éves előfizetés 41 000 Ft 23 500 Ft
  • Gengigel Prof 34 990 Ft

VÁLOGASSON!

  • Akciós termékek (14)
  • Egyéb (3)
  • Fogkefék, Fogkrémek (23)
    • Emmi-Dent fogkefe, fogkrém (14)
    • Ionickiss fogkefék (3)
    • Megasonex fogkefe (3)
    • Oral B elektromos fogkefék (1)
    • Philips elektromos fogkefék (2)
  • Gengigel (6)
  • Könyvek, Újságok (38)
    • Szakkönyvek (30)
    • Szaklapok (3)
    • Újság előfizetések (5)
  • Naptár (1)
  • Pólók humoros felirattal (4)

Impresszum

Kiadja: DP Hungary Kft.
1012 Budapest, Kuny Domokos utca 9.
Telefon: +36 30 472 0030, 06-1-793-1874
E-mail: info@dental.hu,
Cégjegyzék szám: 01 09 679976

Felelős kiadó: Nagy Erika
Szerkesztőségi titkár: Bárdos Veronika
Tördelő szerkesztő: Sárközi András
Szakmai tartalom felelős: Dr. Riba Magdolna

IMPRESSZUM

Kiadja: DP Hungary Kft.
1012 Budapest, Kuny Domokos utca 9.
Telefon: +36 30 472 0030, 06-1-793-1874
E-mail: info@dental.hu,
Cégjegyzék szám: 01 09 679976

Felelős kiadó: Nagy Erika
Szerkesztőségi titkár: Bárdos Veronika
Tördelő szerkesztő: Sárközi András
Szakmai tartalom felelős: Dr. Riba Magdolna

Olvasta már?

  • Új tanulmány összekapcsolja a szájüregi mikrobiomot a depresszióval és a szorongással
  • Autogén fogtranszplantációt követő konzervatív endodonciai terápia
  • Az ADA új ismereteket tár fel az intraorális készülékek egyre szélesebb körű használatáról
  • Minimálinvazív esztétikai ellátás alignerek és héjak felhasználása segítségével
  • Treatment of compromised teeth: The usual suspects

KÖZLEMÉNYEK

ÁSZF | Adatvédelem

Dental.hu © 2022

Nincs találat
Összes találat
  • Kapcsolat
  • Webshop
  • Apróhirdetések
  • UPGRADE CONGRESS 2023
  • DENTAL WORLD 2023
  • Cikkek
    • Általános fogászat
    • Digitális fogászat
    • Endodontia
    • Esztétika
    • Fogtechnika
    • Implantológia
    • Lézer technológia
    • Orthodontia
    • Parodontológia
    • Praxismenedzsment
    • Protetika
    • Szájhigiénia
    • Szakmai Hírek
    • COVID-19

Dental.hu © 2022

  • Belépés
Elfelejtett jelszó?
Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.