Kategória: Praxismenedzsment
Mit üzent a koronavírus a fogorvos társadalomnak?
Nagyobb korszakok lezárásakor érkezik el az ideje annak, hogy számot vessünk, és megvizsgáljuk, milyen változást hozott az életünkbe az elmúlt időszak, hogyan fog kihatni a jövőnkre, megfelelően helyt álltunk-e benne, és mit tehettünk volna jobban?
Mi az a páciens-életút, és miért is fontos?
Emlékezz vissza a legutóbbi igazán kiváló ügyfél-élményedre. Lehet ez egy rendkívül segítőkész, de nem tolakodó, kedves eladó egy bútorboltban, vagy egy igen türelmes és valós megoldást nyújtó helpdesk-es a mobilszolgáltatódnál. Magyarországon még mindig túl ritkák az ilyen élmények ahhoz, hogy egy-egy kimagasló esetet megjegyezzünk, és beszéljünk róla másoknak. 12 hetes válságkezelő képzésünk a jövő héten megkezdi 5. modulját, melyet a páciens-életút egyes szakaszainak megismerésének dedikáltunk.
Az EESZT fényes oldala
Június elsejétől él a fogorvosok adatszolgáltatási kötelezettsége az EESZT felé. Bár a csatlakozásnak már legkésőbb fél évvel ezelőtt meg kellett volna történnie, a határidő érezhetőn fölkavarta az állóvizet szakma-szerte – hiánycikké váló kártyaolvasók, szinte elérhetetlen helpdesk vonalak és tapintható feszültség formájában.
Praxisvezetési és marketing tippek járvány utáni újrainduláshoz
Nézze újra a beszélgetést! Mindent lehet, de nem minden használ – avagy milyen marketingeszközökkel és ésszerű kommunikációval lehet sikerrel újraindulni.
Akik válaszolnak: Rusz Gergely – marketingszakember, a Grow Your Practice tulajdonosa és Korpai Erika praxismenedzser
Próbáltál már visszafele biciklizni?
Mit gondolsz mi az a személyes jövedelem, amelyet rendelőtulajdonosként szeretnél hazavinni a hó végén? Mi az, amit mérlegre téve a szaktudásoddal, a felelősséggel és kockázattal, amit vállalsz, reális kompenzációt jelentene?
Nincs teljesítmény számonkérhetőség nélkül, nincs számonkérhetőség számok nélkül
A mondás, amely pontosan érzékelteti a számok, mérések fontosságát.
Ha egy tevékenységet anélkül csinálunk, hogy mérnénk annak következményeit és eredményeit, az olyan, mint egy autót bekötött szemmel, süketen vezetni. Lehet, hogy ösztönből jó irányba húzzuk a kormányt, de az esély, hogy kicsúszunk és falnak ütközünk elég nagy, és ami a legrosszabb… nem rajtunk múlik.
Mennyit érdemes költenem a marketingemre?
Időnként van szerencsém pénzügyileg igen tudatos rendelőtulajdonosokkal együtt dolgozni. Pontosan tudják, mennyi volt a bevételük, mennyi a kiadásuk, és azon belül is, hogy mennyit költöttek anyagokra, fogtechnikára, humánerőforrásra és marketingre. Azzal kapcsolatban azonban eltérnek a vélemények, hogy a teljes költségünknek mekkora hányadát racionális és elegendő elköltenünk az optimális eredmény érdekében. Meggyőződésem, amelyet a legjobb iparági példák is igazolnak, hogy ez a szám 5, de legföljebb 10%. A 12 hetes válságkezelő programunk során immár összeszokott csapatunkkal ezen a héten a fogászati marketing aktuális trendjeire helyeztük a fókuszt.
Ki vagyok és mit üzenek?
Ha most átfutnád a honlapod tartalmát, a blogcikkeidet és a rendelőd facebook-posztjait, milyen fogászat képe rajzolódna ki eléd? Meg tudnád ez alapján 1-2 gondolatban fogalmazni a rendelő főbb jellemzőit? Mennyiben egyezne ez azzal, amit Te magad őszintén gondolsz a rendelődről? És azzal, amit a pácienseid gondolnak? Komplex válságkezelő online programunkban ezen a héten azzal foglalkoztunk, hogyan alkosd meg magad az online térben ahhoz, hogy hitelesen képviselhesd valós értékeidet. Ugye mondanom sem kell, hogy ezt a jelenlegi és leendő páciensek is nagyra értékelik?
Olvasta már?
Dental World 2020 Árak
WEBSHOP ajánló
-
Dental Magazinok éves előfizetés
25 000 Ft15 000 Ft -
Emmi-Dent Platinum
59 990 Ft49 990 Ft -
Gengigel First Aid
4 050 Ft3 550 Ft
