• Cikkarchívum
    • Általános fogászat
    • COVID-19
    • Endodontia
    • Esztétika
    • Fogtechnika
    • Orthodontia
    • Lézer technológia
    • Implantológia
    • Parodontológia
    • Praxismenedzsment
    • Protetika
    • Szájhigiénia
    • DNEWS
  • Apróhirdetés
    • Apróhirdetések
    • Hirdetés feladása
  • Webshop
  • Rendezvények
    • Upgrade Congress 2023
    • Dental World 2023
  • Médiaajánló
    • Média ajánló
    • Dental Press Media offers
  • Kapcsolat
Nincs találat
Összes találat

Nincsenek termékek a kosárban.

Dental.hu
  • Szakmai Hírek
  • Endodontia
  • Esztétika
  • Implantológia
  • Orthodontia
  • Szájhigiénia
  • Fogtechnika
  • E-JOURNAL
  • Videótár
  • Szakmai Hírek
  • Endodontia
  • Esztétika
  • Implantológia
  • Orthodontia
  • Szájhigiénia
  • Fogtechnika
  • E-JOURNAL
  • Videótár
Nincs találat
Összes találat
Dental.hu
Nincs találat
Összes találat
Főoldal Cikkarchívum Praxismenedzsment

Hogyan csökkentsük a notórius időpontlemondók számát?

2020-05-26
Praxismenedzsment
Olvasási idő: 2 perc
Hogyan csökkentsük a notórius időpontlemondók számát?
Megosztom FacebookonMegosztom LinkedinenElküldöm emailben

Fogorvosok számára igen bosszantó tud lenni, amikor egy beteg az utolsó pillanatban lemondja az időpontját, vagy – ami még enné is rosszabb – egyszerűen nem jelenik meg a megbeszélt időben. A bosszúságon túl mindennek anyagi vonzata is van, hiszen egyrészt kiesik az adott páciens után járó bevétel, illetve még azok a további bevételek is, melyek a beteg kezelése kapcsán amúgy felmerültek volna.

Éppen ezért érdemes megfontolni néhány ötletet, melyekkel kordában lehet tartani azok számát, akik előszeretettel mondják le az időpontjukat. Az egyik ilyen, hogy a pácienseknek minden esetben alaposan magyarázzuk el, milyen fontos az, hogy rendszeresen ellenőriztessék fogaik állapotát. Adjunk nekik prospektusokat, mutassunk nekik oktatófilmeket, illetve egy kis kézitükör vagy szájkamera segítségével engedjük meg, hogy ők is megnézhessék, mi történik a szájukban. A vizsgálat végén foglaljuk össze számukra, milyen szolgáltatásokat kaptak, illetve milyen ajándéktermékekkel láttuk el őket, és, hogy mennyire fontos, hogy a kezelésük ne szakadjon meg.

A második fontos dolog, hogy ne hagyatkozzunk arra, hogy valakivel fél évre előre megbeszélünk egy időpontot, hiszen honnan is tudhatná, hogy aznap éppen mit fog csinálni mondjuk, délután háromkor. Ez csak azoknál a pácienseknél fog működni, akik teljességgel megbízhatóak, a többiekre érdemes alkalmanként rájuk telefonálni, például egy hónappal, illetve egy héttel a megbeszélt időpont előtt, és így figyelmeztetni őket. Az is hasznos, ha távozás előtt alaposan átbeszéljük a pácienssel a teendőket, mikor kell legközelebb jönni, illetve, amennyiben kiderül, hogy az időpont nem megfelelő, legalább 48 órával előtte le kell mondania, hogy így lehetősége adjon más betegnek a bejelentkezésre.

Az asszisztenssel érdemes azt is megbeszélni, hogy két nappal a megbeszélt időpont előtt mindenkivel egyeztessen, hogy tud-e jönni. A pácienseket pedig meg kell kérdezni, milyen módon szeretnék, ha elérnék őket: telefonon, e-mailen, esetleg sms-ben. Amennyiben a telefont választja, semmiképpen sem az üzenetrögzítőre beszéljünk, hanem személyesen az illetővel.

Végül az is nagyon fontos, hogy ha még nincs, akkor sürgősen alakítsunk ki egy stratégiát azzal kapcsolatban, hogy milyen szabályokat léptetünk érvénybe az időpontfoglalás lemondása kapcsán, és ezt minden régi és új páciensünkkel ismertessük minden alkalommal, amikor időpontot beszélünk meg velük.

Ha a fenti tanácsokat betartjuk, egészen biztos, hogy kevesebben fogják lemondani az előzetesen megbeszélt kezeléseket, így a fogorvosokat is kevesebb bosszúság fogja érni.

Forrás: medipress.hu

Előző cikk

Long Term Implantology 2015

Következő cikk

A fluoridos víz fogyasztása csökkentheti az NHS pénzügyi terheit

TOVÁBBI CIKKEK

Kerekasztal beszélgetés

Kerekasztal beszélgetés

2022-11-28
0

Mit hoz a 2023-as év a fogászati rendelők számára? A Dental World első napján, október 13-án csütörtökön, a központi színpadon...

Útmutató fogászatoknak, páciensvélemények jogszerű használatához

Útmutató fogászatoknak, páciensvélemények jogszerű használatához

2022-10-12
0

A gyógyítás nemes hivatás. Nincs, akit ne töltene el melegséggel a betegek hálája. Mióta gyógyítás létezik, az emberek azóta osztják...

Ki vezeti a vállalkozást avagy mire jó a könyvelő?

Ki vezeti a vállalkozást avagy mire jó a könyvelő?

2022-02-01
0

Vállalkozói életünkben a könyvelő az, aki az egyik legnagyobb segítséget nyújthatja. Általában a könyvelő segítségével értelmezzük, ha valamilyen hatósági megkeresést...

Vezetés válsághelyzetben – irányítsd az idődet!

Vezetés válsághelyzetben – irányítsd az idődet!

2022-01-11
0

Nicki Rowland a "COVID idő" veszélyeiről beszél, és arról, miért olyan fontos, hogy kézbe vegyük a napunk irányítását. Csak elképzelni...

Papírmentes rendelő 2021 fogászati újdonsága Magyarorságon

Papírmentes rendelő 2021 fogászati újdonsága Magyarorságon

2021-11-09
0

Utoljára a 2019-es Dental World kiállításon találkoztunk személyesen a Cloudent Fogászati Szoftver csapatával. A pandémia miatt 2020-ban elmaradt a személyes...

Papírmentes rendelő és dokumentum kezelés – avagy a digitalizáció mesterfokon

Papírmentes rendelő és dokumentum kezelés – avagy a digitalizáció mesterfokon

2021-10-12
0

Friss Tamással, a Flexi-Dent fogászati szoftver cég vezetőjével beszélgettem a digitalizáció keretében az ideális helyzetről, papírmentes rendelőről, elektronikus aláírásról. A...

Továbbiak betöltése
Következő cikk
A fluoridos víz fogyasztása csökkentheti az NHS pénzügyi terheit

A fluoridos víz fogyasztása csökkentheti az NHS pénzügyi terheit

Győztesek versenye a Dental World-ön

Győztesek versenye a Dental World-ön

A Flexi-Dent fogászati szoftver lett a 2014-es év alkalmazása

Töltse le fogorvosát!

PRÉMIUM TARTALMAKHOZ

OLVASTA MÁR?

Innovatív fogászati rendelőé az év egészségügyi honlapja

Innovatív fogászati rendelőé az év egészségügyi honlapja

2023-02-06
Less-Prep Endo — is a paradigm shift in root canal preparation ahead of us?

Less-Prep Endo — is a paradigm shift in root canal preparation ahead of us?

2023-02-03
Új tanulmány összekapcsolja a szájüregi mikrobiomot a depresszióval és a szorongással

Új tanulmány összekapcsolja a szájüregi mikrobiomot a depresszióval és a szorongással

2023-02-02
Autogén fogtranszplantációt követő konzervatív endodonciai terápia

Autogén fogtranszplantációt követő konzervatív endodonciai terápia

2023-02-01
Az ADA új ismereteket tár fel az intraorális készülékek egyre szélesebb körű használatáról

Az ADA új ismereteket tár fel az intraorális készülékek egyre szélesebb körű használatáról

2023-01-31
Minimálinvazív esztétikai ellátás alignerek és héjak felhasználása segítségével

Minimálinvazív esztétikai ellátás alignerek és héjak felhasználása segítségével

2023-01-30

Upgrade Congress

Dental World

APRÓ

  • DHDental
    II.kerületi fogászat és szájsebészeti klinikánkra keresünk új munkatársat, tapasztalt asszisztensi / dentál-higiénikusi munkakörbe rugalmas időbeosztással. Elvárások az ideális jelölttel szemben:…

    [Több]

  • ASSZISZTENSI ÁLLÁS TATABÁNYÁN
    Tatabányai fogorvosi magánrendelőnkbe teljes munkaidős állás betöltésére asszisztensnőt keresünk. Jelentkezését a kaposvaridr@gmail.com e-mail címre várjuk.

    [Több]

WEBSHOP AJÁNLÓ

  • Fogtechnika éves előfizetés 10 000 Ft
  • Dental Magazinok éves előfizetés 41 000 Ft 23 500 Ft
  • Gengigel Prof 34 990 Ft

VÁLOGASSON!

  • Akciós termékek (14)
  • Egyéb (3)
  • Fogkefék, Fogkrémek (23)
    • Emmi-Dent fogkefe, fogkrém (14)
    • Ionickiss fogkefék (3)
    • Megasonex fogkefe (3)
    • Oral B elektromos fogkefék (1)
    • Philips elektromos fogkefék (2)
  • Gengigel (6)
  • Könyvek, Újságok (38)
    • Szakkönyvek (30)
    • Szaklapok (3)
    • Újság előfizetések (5)
  • Naptár (1)
  • Pólók humoros felirattal (4)

Impresszum

Kiadja: DP Hungary Kft.
1012 Budapest, Kuny Domokos utca 9.
Telefon: +36 30 472 0030, 06-1-793-1874
E-mail: info@dental.hu,
Cégjegyzék szám: 01 09 679976

Felelős kiadó: Nagy Erika
Szerkesztőségi titkár: Bárdos Veronika
Tördelő szerkesztő: Sárközi András
Szakmai tartalom felelős: Dr. Riba Magdolna

IMPRESSZUM

Kiadja: DP Hungary Kft.
1012 Budapest, Kuny Domokos utca 9.
Telefon: +36 30 472 0030, 06-1-793-1874
E-mail: info@dental.hu,
Cégjegyzék szám: 01 09 679976

Felelős kiadó: Nagy Erika
Szerkesztőségi titkár: Bárdos Veronika
Tördelő szerkesztő: Sárközi András
Szakmai tartalom felelős: Dr. Riba Magdolna

Olvasta már?

  • Innovatív fogászati rendelőé az év egészségügyi honlapja
  • Less-Prep Endo — is a paradigm shift in root canal preparation ahead of us?
  • Új tanulmány összekapcsolja a szájüregi mikrobiomot a depresszióval és a szorongással
  • Autogén fogtranszplantációt követő konzervatív endodonciai terápia
  • Az ADA új ismereteket tár fel az intraorális készülékek egyre szélesebb körű használatáról

KÖZLEMÉNYEK

ÁSZF | Adatvédelem

Dental.hu © 2022

Nincs találat
Összes találat
  • Kapcsolat
  • Webshop
  • Apróhirdetések
  • UPGRADE CONGRESS 2023
  • DENTAL WORLD 2023
  • Cikkek
    • Általános fogászat
    • Digitális fogászat
    • Endodontia
    • Esztétika
    • Fogtechnika
    • Implantológia
    • Lézer technológia
    • Orthodontia
    • Parodontológia
    • Praxismenedzsment
    • Protetika
    • Szájhigiénia
    • Szakmai Hírek
    • COVID-19

Dental.hu © 2022

  • Belépés
Elfelejtett jelszó?
Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.