• Cikkarchívum
    • Általános fogászat
    • COVID-19
    • Endodontia
    • Esztétika
    • Fogtechnika
    • Orthodontia
    • Lézer technológia
    • Implantológia
    • Parodontológia
    • Praxismenedzsment
    • Protetika
    • Szájhigiénia
    • DNEWS
  • Apróhirdetés
    • Apróhirdetések
    • Hirdetés feladása
  • Webshop
  • Események
    • DentalWorld2022
  • Médiaajánló
    • Média ajánló
    • Dental Press Media offers
  • Kapcsolat
Nincs találat
Összes találat

Nincsenek termékek a kosárban.

Dental.hu
  • Szakmai Hírek
  • Endodontia
  • Esztétika
  • Implantológia
  • Orthodontia
  • Szájhigiénia
  • Fogtechnika
  • E-JOURNAL
  • Videótár
  • Szakmai Hírek
  • Endodontia
  • Esztétika
  • Implantológia
  • Orthodontia
  • Szájhigiénia
  • Fogtechnika
  • E-JOURNAL
  • Videótár
Nincs találat
Összes találat
Dental.hu
Nincs találat
Összes találat
Főoldal DNEWS

An easy way to boost your patient satisfaction!

2021-03-21
DNEWS
Olvasási idő: 2 perc
An easy way to boost your patient satisfaction!

Cute girl and her mother looking at the doctor in hospital

Megosztom FacebookonMegosztom LinkedinenElküldöm emailben

True patient satisfaction is always based on a very special sort of connection or bond between dentist and patient. If you manage to build this rapport with them, you can make sure they will always turn up to their treatments filled with trust and openness. However, building this nexus may be difficult as very few dentists are born with communication superpowers.

Luckily, there are tools you can use to guarantee you some quick wins. I call them low hanging fruits as they are just as easy to achieve as picking apples from a tree.

Keep your eyes and ears open!

Dentist appointments are very often filled with stress and anxiety for many patients. You as a dentist can do a lot for relieving this stress by listening to what they are saying. Try to notice the human being behind the teeth, focus on their specific needs and try to find a solution that fits their criteria, not only your professional opinion. This is the base of a good dentist-patient relationship.

But if you would like to try what it is like to provide a „wow” experience, keep your eyes and ears open, notice the low hanging fruits and grab them!

What does it mean?

During a conversation, you will definitely hear some bits of information that contains something personal. Something that refers to your patients life, personality, habits, or circumstances. For example:

  • ’One of my teeth chipped while I was walking my dog.’
  • ’Oh, I can’t come next Monday, I’ll have a university exam the next day.’
  • ’I may be a few minutes late, I am struggling to find a place to park my car.’

Most dentists would translate these sentences to:

  • ’composite bonding’
  • ’cancelled appointment’
  • ’another delay’

Try to be different and place your focus somewhere else and imagine the following situation. Your patient returns to your practice next time and you refer back to the information they unknowingly shared with you last time.

  • ’What breed of dog do you have? I used to have a basset when I was a kid.’
  • ’Was everything ok with your exam?’
  • ’Did you easily find a parking spot? Next time try the street behind the church, I always park my car there.’

If you find something to remember a couple of days / weeks later and use it to connect with your patient through it, you are on the right path to become an excellent communicator. This is a communication tool that’s so powerful it’s a miracle it is still legal. It is a simple but really effective way to show your patient that you care for them as human beings and they are not just another item on a conveyer’s belt. All you have to do is listen and maybe make a quick note for your future self like ’ask about exam’.

This fruit is hanging so low, it is a sin not to pick it.

Zoltan Mate

Előző cikk

A Te rendelőd is a legkorszerűbb eszközökkel van felszerelve?

Következő cikk

Amit már a huszárok is tudtak…

TOVÁBBI CIKKEK

Partial extraction therapy and implant treatment in the maxilla

Partial extraction therapy and implant treatment in the maxilla

2022-07-01
0

Dr Snježana Pohl, Dr Mijo Golemac, Dr Daniela Grgic Miljanic, Dr Pantelis Petrakakis &  Prof. Jelena Tomac, Croatia & Germany...

Conservative Ultrathin Veneer Restorations with Minimal Reduction: A 5-year Follow-up Report

Conservative Ultrathin Veneer Restorations with Minimal Reduction: A 5-year Follow-up Report

2022-06-24
0

ABSTRACT Aim and objective: This case report shows how a feldspathic veneer with diagnostic wax-ups, subsequent mock-up, and reduction guides...

Minimally invasive technique for non-vital tooth bleaching using traditional Japanese paper

Minimally invasive technique for non-vital tooth bleaching using traditional Japanese paper

2022-06-17
0

Case Report Abstract: The purpose of this case report is to describe a minimally invasive technique for non-vital tooth bleaching...

Functional aesthetic speech therapy

Functional aesthetic speech therapy

2022-06-03
0

Introduction Aesthetic medicine is increasingly taking on a global connotation of harmony and balance, defined certainly by historically evolved and...

Predictable management of combined atrophy

Predictable management of combined atrophy

2022-05-27
0

Short and extra-short implants are an increasingly common treatment option for vertical atrophy of the maxilla and mandible with similar...

A new era of advanced dental restorative materials has begun

A new era of advanced dental restorative materials has begun

2022-05-20
0

“Many have tried; few have succeeded” is a saying that certainly rings true in the case of Prof. Ervin Weiss...

Továbbiak betöltése
Következő cikk
Amit már a huszárok is tudtak…

Amit már a huszárok is tudtak…

Az okos eszközök lehetnek segítségünkre a COVID-19 alatt

Az okos eszközök lehetnek segítségünkre a COVID-19 alatt

Irányított sebészet az esztétikai területen

Irányított sebészet az esztétikai területen

PRÉMIUM TARTALMAKHOZ

OLVASTA MÁR?

Partial extraction therapy and implant treatment in the maxilla

Partial extraction therapy and implant treatment in the maxilla

2022-07-01
Norvég tanulmány szerint a nagy fájdalomintenzitás a nem megoldódó TMD kockázati tényezője

Norvég tanulmány szerint a nagy fájdalomintenzitás a nem megoldódó TMD kockázati tényezője

2022-06-30
Célzott endodonciai  mikrosebészet

Célzott endodonciai mikrosebészet

2022-06-29
Teljes szájüregi rehabilitáció Zolid FX segítségével

Teljes szájüregi rehabilitáció Zolid FX segítségével

2022-06-27
Conservative Ultrathin Veneer Restorations with Minimal Reduction: A 5-year Follow-up Report

Conservative Ultrathin Veneer Restorations with Minimal Reduction: A 5-year Follow-up Report

2022-06-24
Az Oral-B és a Straumann mérföldkőnek számító szövetséget jelent be a periimplantáris és parodontális egészséggel kapcsolatos tudományos oktatás érdekében

Az Oral-B és a Straumann mérföldkőnek számító szövetséget jelent be a periimplantáris és parodontális egészséggel kapcsolatos tudományos oktatás érdekében

2022-06-23

DENTAL WORLD 2022

APRÓ

  • Törökugrató Dental Fogszabályozó szakorvost keres
    Törökugrató Dental Esztétikai fogászata csapatépítés, rendelőbővítés kapcsán önállóan dolgozni tudó fogszabályozó szakorvost keres. Fényképes önéletrajzot a tdental2001@gmail.com email címre küldjön

    [Több]

  • Fogorvos állás-Budapest XV. kerület
    Fogorvosi állás – Budapesten XV. kerületi fogászat csapata várja új fogorvos Kollégáját! Családias légkörű, lassan 20 éve működő, nagy pácientúrával…

    [Több]

WEBSHOP AJÁNLÓ

  • Fogtechnika éves előfizetés 10 000 Ft
  • Dental Magazinok éves előfizetés 36 000 Ft 19 800 Ft
  • Gengigel Prof 29 990 Ft

VÁLOGASSON!

  • Akciós termékek (14)
  • Egyéb (27)
  • Fogkefék-fogkrémek (18)
    • Emmi-Dent fogkefe, fogkrém (9)
    • Ionickiss fogkefék (3)
    • Megasonex fogkefe (3)
    • Oral B elektromos fogkefék (1)
    • Philips elektromos fogkefék (2)
  • Gengigel (6)
  • Könyvek, Újságok (37)
    • Szakkönyvek (30)
    • Szaklapok (3)
    • Újság előfizetések (4)
  • Naptár (1)
  • Pólók humoros felirattal (4)

IMPRESSZUM

Kiadja: DP Hungary Kft.
1012 Budapest, Kuny Domokos utca 9.
Telefon: +36 30 472 0030, 06-1-793-1874
E-mail: info@dental.hu,
Cégjegyzék szám: 01 09 679976

Felelős kiadó: Nagy Erika
Szerkesztőségi titkár: Bárdos Veronika
Tördelő szerkesztő: Sárközi András
Szakmai tartalom felelős: Dr. Riba Magdolna

Olvasta már?

Partial extraction therapy and implant treatment in the maxilla

Norvég tanulmány szerint a nagy fájdalomintenzitás a nem megoldódó TMD kockázati tényezője

Célzott endodonciai mikrosebészet

Étkezési zavarok és fogászat: A korai jelek felismerése a fogorvosi rendelőben

Teljes szájüregi rehabilitáció Zolid FX segítségével

Conservative Ultrathin Veneer Restorations with Minimal Reduction: A 5-year Follow-up Report

KÖZLEMÉNYEK

ÁSZF | Adatvédelem

Dental.hu © 2022

Nincs találat
Összes találat
  • Kapcsolat
  • Webshop
  • Apróhirdetések
  • DENTAL WORLD 2022
  • Cikkek
    • Általános fogászat
    • Digitális fogászat
    • Endodontia
    • Esztétika
    • Fogtechnika
    • Implantológia
    • Lézer technológia
    • Orthodontia
    • Parodontológia
    • Praxismenedzsment
    • Protetika
    • Szájhigiénia
    • Szakmai Hírek
    • COVID-19

Dental.hu © 2022

  • Belépés
Elfelejtett jelszó?
Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.