• Cikkarchívum
    • Általános fogászat
    • COVID-19
    • Endodontia
    • Esztétika
    • Fogtechnika
    • Orthodontia
    • Lézer technológia
    • Implantológia
    • Parodontológia
    • Praxismenedzsment
    • Protetika
    • Szájhigiénia
    • DNEWS
  • Apróhirdetés
    • Apróhirdetések
    • Hirdetés feladása
  • Webshop
  • Rendezvények
    • Upgrade Congress 2023
    • Dental World 2023
  • Médiaajánló
    • Média ajánló
    • Dental Press Media offers
  • Kapcsolat
Nincs találat
Összes találat

Nincsenek termékek a kosárban.

Dental.hu
  • Szakmai Hírek
  • Endodontia
  • Esztétika
  • Implantológia
  • Orthodontia
  • Szájhigiénia
  • Fogtechnika
  • E-JOURNAL
  • Videótár
  • Szakmai Hírek
  • Endodontia
  • Esztétika
  • Implantológia
  • Orthodontia
  • Szájhigiénia
  • Fogtechnika
  • E-JOURNAL
  • Videótár
Nincs találat
Összes találat
Dental.hu
Nincs találat
Összes találat
Főoldal DNEWS

An easy way to boost your patient satisfaction!

2021-03-21
DNEWS
Olvasási idő: 2 perc
An easy way to boost your patient satisfaction!

Cute girl and her mother looking at the doctor in hospital

Megosztom FacebookonMegosztom LinkedinenElküldöm emailben

True patient satisfaction is always based on a very special sort of connection or bond between dentist and patient. If you manage to build this rapport with them, you can make sure they will always turn up to their treatments filled with trust and openness. However, building this nexus may be difficult as very few dentists are born with communication superpowers.

Luckily, there are tools you can use to guarantee you some quick wins. I call them low hanging fruits as they are just as easy to achieve as picking apples from a tree.

Keep your eyes and ears open!

Dentist appointments are very often filled with stress and anxiety for many patients. You as a dentist can do a lot for relieving this stress by listening to what they are saying. Try to notice the human being behind the teeth, focus on their specific needs and try to find a solution that fits their criteria, not only your professional opinion. This is the base of a good dentist-patient relationship.

But if you would like to try what it is like to provide a „wow” experience, keep your eyes and ears open, notice the low hanging fruits and grab them!

What does it mean?

During a conversation, you will definitely hear some bits of information that contains something personal. Something that refers to your patients life, personality, habits, or circumstances. For example:

  • ’One of my teeth chipped while I was walking my dog.’
  • ’Oh, I can’t come next Monday, I’ll have a university exam the next day.’
  • ’I may be a few minutes late, I am struggling to find a place to park my car.’

Most dentists would translate these sentences to:

  • ’composite bonding’
  • ’cancelled appointment’
  • ’another delay’

Try to be different and place your focus somewhere else and imagine the following situation. Your patient returns to your practice next time and you refer back to the information they unknowingly shared with you last time.

  • ’What breed of dog do you have? I used to have a basset when I was a kid.’
  • ’Was everything ok with your exam?’
  • ’Did you easily find a parking spot? Next time try the street behind the church, I always park my car there.’

If you find something to remember a couple of days / weeks later and use it to connect with your patient through it, you are on the right path to become an excellent communicator. This is a communication tool that’s so powerful it’s a miracle it is still legal. It is a simple but really effective way to show your patient that you care for them as human beings and they are not just another item on a conveyer’s belt. All you have to do is listen and maybe make a quick note for your future self like ’ask about exam’.

This fruit is hanging so low, it is a sin not to pick it.

Zoltan Mate

Előző cikk

A Te rendelőd is a legkorszerűbb eszközökkel van felszerelve?

Következő cikk

Amit már a huszárok is tudtak…

TOVÁBBI CIKKEK

Single-tooth replacement with ceramic implants

Single-tooth replacement with ceramic implants

2023-03-17
0

Introduction Dental implants have helped to improve quality of life for our patients. The material of choice for implants remains...

How clean do sterile implants have to be?

How clean do sterile implants have to be?

2023-03-10
0

The initial phase of the biological response to a placed implant is primarily determined by the implant’s surface characteristics. The...

A multidisciplinary digital  approach to a complex case

A multidisciplinary digital approach to a complex case

2023-03-03
0

Introduction Thanks to digital technology, a growing number of edentulous or partially edentulous patients with residual malocclusion and dysfunction can...

Supporting the osseointegration of ceramic implants

Supporting the osseointegration of ceramic implants

2023-02-24
0

In traditional oral surgery and implantology, the focus is on implant healing and on the local prerequisites for maintaining or...

Peri-implant bone augmentation  using the subperiosteal peri- implant augmented layer technique  and a bovine-derived bone block

Peri-implant bone augmentation using the subperiosteal peri- implant augmented layer technique and a bovine-derived bone block

2023-02-10
0

A 50-year-old, non-smoking, systemically healthy female patient presented for implant-supported rehabilitation of an edentulous area in the left posterior mandible...

Less-Prep Endo — is a paradigm shift in root canal preparation ahead of us?

Less-Prep Endo — is a paradigm shift in root canal preparation ahead of us?

2023-02-03
0

Introduction Lasers were introduced to dentistry in 1965 by Leon Goldman. The first application was a failure because of excessive...

Továbbiak betöltése
Következő cikk
Amit már a huszárok is tudtak…

Amit már a huszárok is tudtak…

Az okos eszközök lehetnek segítségünkre a COVID-19 alatt

Az okos eszközök lehetnek segítségünkre a COVID-19 alatt

Irányított sebészet az esztétikai területen

Irányított sebészet az esztétikai területen

PRÉMIUM TARTALMAKHOZ

OLVASTA MÁR?

Az IDS visszatért: 120.000 látogató vett részt a világ vezető fogászati kiállításának 100. évfordulóján

Az IDS visszatért: 120.000 látogató vett részt a világ vezető fogászati kiállításának 100. évfordulóján

2023-03-23
„FELADATUNK, HOGY  A FOGORVOS-GENERÁCIÓNAK UTAT MUTASSUNK…”

„FELADATUNK, HOGY A FOGORVOS-GENERÁCIÓNAK UTAT MUTASSUNK…”

2023-03-22
Az atrofizált maxilla 3D rekonstrukciója

Az atrofizált maxilla 3D rekonstrukciója

2023-03-21
Az FDI a szájegészségügy világnapját ünnepli

Az FDI a szájegészségügy világnapját ünnepli

2023-03-20
Gingivitis kezelése hialuronsavval

Gingivitis kezelése hialuronsavval

2023-03-20
Single-tooth replacement with ceramic implants

Single-tooth replacement with ceramic implants

2023-03-17

Upgrade Congress

Dental World

APRÓ

  • Fogászati recepciós/ Páciens koordinátor
    Recepciós/pácienskoordinátor állás- Budapest Két évtizede működő, nagy forgalmú XV. kerületi fogászati magánrendelőbe keresünk egészségügyben szerzett tapasztalattal rendelkező recepciós/páciens koordinátor munkakörbe…

    [Több]

  • MOSONMAGYARÓVÁRI DIGITÁLIS FOGÁSZAT FOGORVOST KERES!
    A Denis & Focus Dental Centrum bővülő csapatába fogorvost keresünk 21 éve foglalkozunk fogászati tevékenységgel, a hosszú évek kemény és…

    [Több]

WEBSHOP AJÁNLÓ

  • Fogtechnika éves előfizetés 10 000 Ft
  • Dental Magazinok éves előfizetés 41 000 Ft 23 500 Ft
  • Gengigel Prof 34 990 Ft

VÁLOGASSON!

  • Akciós termékek (14)
  • Fogkefék, Fogkrémek (16)
    • Emmi-Dent fogkefe, fogkrém (9)
    • Ionickiss fogkefék (3)
    • Megasonex fogkefe (2)
    • Philips elektromos fogkefék (2)
  • Gengigel (6)
  • Könyvek, Újságok (38)
    • Szakkönyvek (30)
    • Szaklapok (3)
    • Újság előfizetések (5)
  • Naptár (1)
  • Pólók humoros felirattal (4)

Impresszum

Kiadja: DP Hungary Kft.
1012 Budapest, Kuny Domokos utca 9.
Telefon: +36 30 472 0030, 06-1-793-1874
E-mail: info@dental.hu,
Cégjegyzék szám: 01 09 679976

Felelős kiadó: Nagy Erika
Szerkesztőségi titkár: Bárdos Veronika
Tördelő szerkesztő: Sárközi András
Szakmai tartalom felelős: Dr. Riba Magdolna

IMPRESSZUM

Kiadja: DP Hungary Kft.
1012 Budapest, Kuny Domokos utca 9.
Telefon: +36 30 472 0030, 06-1-793-1874
E-mail: info@dental.hu,
Cégjegyzék szám: 01 09 679976

Felelős kiadó: Nagy Erika
Szerkesztőségi titkár: Bárdos Veronika
Tördelő szerkesztő: Sárközi András
Szakmai tartalom felelős: Dr. Riba Magdolna

Olvasta már?

  • Az IDS visszatért: 120.000 látogató vett részt a világ vezető fogászati kiállításának 100. évfordulóján
  • „FELADATUNK, HOGY A FOGORVOS-GENERÁCIÓNAK UTAT MUTASSUNK…”
  • Az atrofizált maxilla 3D rekonstrukciója
  • Az FDI a szájegészségügy világnapját ünnepli
  • Gingivitis kezelése hialuronsavval

KÖZLEMÉNYEK

ÁSZF | Adatvédelem

Dental.hu © 2022

Nincs találat
Összes találat
  • Kapcsolat
  • Webshop
  • Apróhirdetések
  • UPGRADE CONGRESS 2023
  • DENTAL WORLD 2023
  • Cikkek
    • Általános fogászat
    • Digitális fogászat
    • Endodontia
    • Esztétika
    • Fogtechnika
    • Implantológia
    • Lézer technológia
    • Orthodontia
    • Parodontológia
    • Praxismenedzsment
    • Protetika
    • Szájhigiénia
    • Szakmai Hírek
    • COVID-19

Dental.hu © 2022

  • Belépés
Elfelejtett jelszó?
Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.